Avis Butagaz

Bonjour, butaprime nous a fait une estimation de 2500 euros de cee le 14 mars que nous avons signe dans la foulée. Mais ils ne nous ont pas averti que cette offre n'était valable que jusqu'au 1er avril.. la prime a été divisée par 10 (227euros). Bien sûr ils ne nous ont pas averti que la prime baisserait car ils se désengageaient au 1er avril... Nous avons fait les travaux et nous l'avons appris après ... Si nous l'avions su des le départ ou même au 1er avril nous aurions pu faire un choix éclairé en allant ailleurs pour la prime cee....le service client a reconnu oralement que ça aurait été mieux de nous prévenir. Bref un manque de transparence et de la malhonnêteté !!! dossier GGSB1645695705

Travaux finis dossier fait. Il y a toujours un problème bloquant. Un coup c'est sur le devis un coup sur la facture. Après se sont sur les matériaux que l'entrepreneur a employer. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Après maintes appel et échanges de mail rien à faire. Impossible d'obtenir des réponses. Ils ont même oser me dire en dernier que mon adresse était invalide ??? Que faire auprès de ce service qui est très malhonnête. Franchement c'est lamentable de voir cela dossier XLXF1616157707

Mon dossier pour verser la prime après des travaux d'isolation traîne depuis un an. Plus de 40 mails ont été échangés, et une dizaine d'appels téléphoniques. Au bout d'un an Butaprimes décèle une erreur dans mon dossier, sans me préciser laquelle, et met dit que le délai pour le dossier (1 an) est dépassé. La stratégie de Butaprimes est claire : ne rien vous verser. Ne faites jamais appel à eux. dossiers MOWT1620166637 et NJFY1620227218.

Une honte ne faites pas appel à butagaz gère très mal les dossiers le montant change à la fin et le client est perdant le pire impossible d’avoir un interlocuteur ils nous laissent sans réponse. Ils m’ont dit de ne pas encaisser le chèque qu’ils sont en train de vérifier le dossier 6 mois après je ne retrouve plus le chèque. Le service qui gérait l’ancien arti primes et fermé donc je me retrouve sans solution. dossier Art4000708331

Chantier d isolement des combles acheve de plus d un an. Un mail du 29.06.21 m indique que mon dossier ART000693601 et valide en cours de paiement.Depuis pas possible d obtenir une reponse par mail ou telephone pas de reglement ce jour 21.02.2022

Programme Artiprimes de Butagaz d'une malhonnêteté exceptionnelle. On vous démarche pour des travaux d'économie d'énergie en insistant sur le fait qu'une partie des frais sera remboursée par le programme, documents signés à l'appui. Puis quand le règlement n'est pas honoré depuis plus de 2 ans, l’organisme répond aux mails itératifs de sollicitation avec une lenteur manifeste, arguant sans cesse que le particulier n’a pas à le contacter et que c’est à installateur de le faire, mais pour sa part lui réclame inlassablement de nouvelles pièces et laisse trainer. Une prestation déplorable alliant merveilleusement irrespect de la parole donnée, du client et du service. Bref Butagaz et associés pourront continuer à polluer gratos. Frottez-vous bien les mains elles sont infectes. dossier ART4000510791

prime prévue 852€ confirmée le 14/06/2021 travaux en cours d'achèvement prime modifée pour 280 trop tard pour annuler les travaux obligation de payer le supplément budget non prévu, petite retraite aurez-vous le courage de répondre !!! dossier RMHF1623694319

dossier qui traîne depuis des mois ... primes validée le 7 octobre 2018 ... mais aucun règlement à ce jour, plus de 4 mois après ! Aucun retour par mail malgré multiples contacts ... désolant. Je ne vais pas me gêner pour expliquer l'arnaque de cette entreprise sur l'ensemble des forums tant que je n'aurais pas reçu ce règlement !

Travaux effectués fin année 2015, a ce jour toujours en attente du versement de la prime. Impossibilité d' avoir des renseignement par téléphone, l'on nous renvoi vers l'artisan qui lui aussi est sans nouvelles. Sérieux ou Arnaque ?