Avis Calculeo

arnaqueurs!!maints appels tel...documents envoyes plusieurs fois ...COMMENT PEUT ON LAISSER AGIR CES VOYOUS?? j ai petite retraite et comptait sur leur 150euros !!!une honte!! dossier NA.01.PR.097282

A fuir absolument, service client inexistant, rajoute des conditions au fur et à mesure que le dossier avance, toujours rien reçu après 6 mois alors que j'ai fait tous les travaux et donné tous les documents demandés, passer votre chemin dossier Na-01-pr-1034229

Nous avons déposé un dossier il y a plus de 5 mois, un retour a été effectué par Effy précisant que le l'isolant n'était pas agrée. L'artisan certifié s'est mis en relation avec l'organisme et a renvoyé le document de certification ( au passage l'isolant en question a déjà servi pour d'autre aides validées sur d'autres projets). A chaque mail, il faut au moins 15 jours avant une réponse et à chaque fois prétexte de passage en commission...depuis plusieurs mois, ! Le dossier traine et ne sera plus recevable puisqu'il il y a une date de fin de droit. Pas d'appel de leurs services, aucune diligence, c un parcours du combattant ....arnaque???? Référence Calculeo : NA-01-PR-362660

Malgré un dossier déposé avant les travaux, malgré un installateur qualifié RGE, la prime m'est refusée. La raison : "artisan non qualifié RGE". Donc oui je confirme ce sont des escrocs. J'ai contacté la Dgccrf (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) qui m'a renvoyé vers le service de médiation de CALCULEO, sans réponse évidement ! à fuir absolument... (On ne peux pas mettre 0 étoile !!!) Référence Calculeo : NA-01-SY-096440

Tres bien accompagné dans notre demarche et bonne surprise pour la prime. Nous recommandons ce service . Merci Référence Calculeo : NA-01-PR-428293

dossier déposer en octobre complet en décembre et prime reçu en mars Nombreuses relance par mail ou Facebook restant toujours sans réponses. SURTOUT NE PAS ETRE PRESSER ET BIEN VÉRIFIER SUR LE SITE SI UNE DEMANDE DE LA PART DE CETTE SOCIETE EST EN COURS CAR AUCUN MAIL CALCULEO EST TRES SILENCIEUX SUR TOUT Référence Calculeo : NA-01-PR-021902

J'ai pris de nombreuses heures pour monter le dossier, transmettre les documents du montage à l'envoie finale des factures et AH. Les primes qui devaient être à l'origine de près de 3000 euros tombent à 700 euros après de multiples relance par mail, téléphone, courrier en recommandé avec mise en demeure... La simulation attrayante leur sert à attirer du monde mais les promesses ne sont pas tenues. Conclusion : mieux vaut gagner un peu (beaucoup) moins et sous forme de bons d'achat auprès de société ou organismes plus sûrs !!

Demande formulée le 26 juillet pour des travaux d'isolation, relance par courrier électronique le 2/10, puis relance par téléphone le 4/10. Plus de 25 mn d'attente sans résultat. A fuir absolument.

Dossier adressé le 5 décembre 2018 en lettre suivie. Chèque reçu le 26 juillet 2019. Si vous n'êtes pas derrière, le dossier traîne. Il manque une signature sur le devis …… Il y a beaucoup de dossiers en cours ….. Je fais remonter l'information. Bref tout est bon pour gagner du temps ……. Sans parler des difficultés pour avoir cet organisme en ligne. A ne pas recommander

Des demandes constantes de pièces ou références supplémentaires histoire de faire trainer les dossiers. A l'arrivé, aucune prime versée pour délai dépassé ou autre. Tout est bon pour rien donner. N'y allez surtout pas, passez votre chemin !!!!

Une interface séduisante mais un service laborieux et incompétent qui nous renvoie les formulaires une fois complétés, à refaire signer par les artisans, du coup on dépasse le temps imparti et pas de prime !!! Merci Calculeo j'aurai du aller voir ailleurs !

attestation sur l'honneur n°NA-01-SY-228795

A un jour près,il est invoqué que je ne peux toucher la prime de 54 € pour un investissement de 3000 €!!!De qui se moque t'on?Tout cela n'est qu'hypocrisie de l'etat .

Attention : Calculeo qui propose la prime énergie ne donne pas suite lors du paiement de cette dernière. J’ai monté personnellement un dossier pour bénéficier de la prime sur la rénovation de menuiseries dans les délais, en suivant le process Calculeo avec tous les documents demandés ( dont la facture de mon artisan label RGE). Après avoir récupéré tous les documents et sans donner aucune raison, j’ai reçu un mail m’informant ne pas bénéficier de la prime, sans explication valable et surtout sans réponse de personne malgré mes multiples relances afin de savoir la raison du refus. Donc je vous conseille fortement d’éviter Calculeo pour la demande de la prime énergie.

Plus 6 mois que je me bat avec cette "entreprise" pour obtenir gain de cause. Après de plusieurs retours de dossier, il est refusé pour des raisons fallacieuse. Après plusieurs message, ils reconnaissent les erreurs/omissions de leur part. Voici deux mois que j'attends un retour !!!! A fuir, si vous cherchez une prime choisissez quelqu'un d'autre !! Bon courage

Je vous déconseille fortement de passer par Calculeo. Je n’ai reçu qu’une prime sur 4 après plusieurs mails et avec beaucoup de retard! Et il a fallu leur envoyé chaque dossier au minimum 4 fois pour qu’ils soient validés !! Pour les 3 primes restantes je n’ai absolument aucunes informations, leur site à changer, il est donc impossible de consulter l’historique de mes échanges avec eux, quand il répondent ... impossible de les appeler, j’envoie donc des mails et écris via messenger ; très peu de réponses de temps en temps un « nous avons bien pris en compte vos messages nous reviendrons vers vous prochainement » un mois après, deux mois après rien ..!! Cela fait 8 mois d’attente maintenant depuis la validation de mes dossiers et toujours pas de chèque !! Bref, je suis en train de voir les recours juridiques possibles, en tous les cas je vous le déconseille très fortement !!!

J'ai rempli mon dossier, il m'a été demandé un complément pour certains documents. Pour faire le dossier, il fallait fournir le montant du devis des travaux. On me dit maintenant que mon dossier est rejeté car le devis a été fait avant la demande de prime éco-énergie. Mêmes le devis a été accepté avant la demande, l'exécution des travaux n'a été faite que plusieurs mois après le dépôt du dossier. On marche sur la tête. J'espère simplement que calculée ne touchera pas ma prime à ma place. Qui sait???

grosse arnaque ce site tous est fait pour ne pas payer les primes délais de traitement tres tres tres long, il leur manque toujours une virgule pour avoir un dossier complet, pas de N° de téléphone pour s'expliquer, ils ne savent pas lire les dossiers. a fuir

bonjour je ne comprend pas pour le refus. cause avoir sur facture prime cee edf 27 euros pourquoi a voir pris reference de la facture je suis desole merci si pas de reponse veuillez annulè cette demande car pas possible de refaire une autre demande merci

Voilà j'ai déposé mon dossier le 10 juin pour une prime suite à mon poêle installé dans les normes. après plusieurs mails aucune nouvelle de calculeo et impossible de les joindre par téléphone . J'attends encore un peu et si toujours pas prime j'irai voir que choisir !!!!

Incapacité ou tromperie? l'accord sur un devis est rejeté 3 mois plus tard sous un fallacieux prétexte après réception de tous les documents demandés.

Tout d'abord, la demande initiale n'est JAMAIS complète. Par exemple, pour l'isolation des combles, il m'a fallu produire un relevé cadastral au motif que j'étais propriétaire sur un lieu-dit ! Je ne suis pas contre, mais pourquoi ne pas le demander au tout départ ? Je travaille sur un poste administratif et autant dire que je sais confectionner un dossier. Ensuite, une fois le dossier validé par calculéo, il faut savoir que votre dossier est soumis à l'avis d'une instance nationale avec trois mois de délais ! Cela fait un mois que mon dossier a été transmis et j'attends encore. Cela manque cruellement de transparence. Donc allez voir la concurrence pour comparer avant tout.

a fuir !!! délai de réponse énorme, pas de contact possible !! et en allant sur le site vous vous apercevez que votre demande est rejetée car les délais sont passés. Inadmissible car j'ai répondu en temps et en heure !! un question en nov 2016 a trouve réponse en mai 2017 !!!!anormal scandaleux. A FUIR !!!!

Si parfois le problème vient de l'artisan, ici c'est Calculeo qui pose problème. En effet notre dossier est en cours depuis près d'un an. L'échange d'informations est très très long (plusieurs semaines entre chaque mail). Pas de contact tel possible. Il y a toujours un nouvel élément permettant ainsi de reporter le règlement avec une nouvelle demande d'élément justificatif... cela peut décourager le demandeur. Ne pouvant échanger efficacement avec ce site, je vous conseille de passer par un autre groupement vous y gagnerez du temps et de l'argent ou la prime!!!!

Depuis le 15 janvier 2018 date de mes travaux le dossier étant fait à ce jour 1er Mars 2018 aucune prime envoyée. Je vais consulter une assistance juridique. Aucun mail de leur part. Ce site est une arnaque, suivra un dépôt de plainte contre eux.

Demande de prime déposée en oct 2017 et toujours rien à ce jour : aucune nouvelle tant qu'on ne les relance pas et ils ont toujours une excuse pour faire traîner. A croire qu'ils placent l'argent dû pour les primes ! J'ai d'autres travaux à faire mais j'irais voir ailleurs.

J ai ouvert une demande de prime depuis décembre membre 2016 , effectué travaux conséquents en isolation de la maison , renvoyé courrier dossier avril 2017, reçois nouvelles en août 2017, impossible de joindre par téléphone, me demande pièces complémentaires ..fournies jusqu' au cadastre et dossier notarié pour confirmer surface exacte et la j attend..j ai déjà relancé 4 fois et pas de réponse..j ai relancé aujourd'hui encore alors je dépose cet avis peut-être cela les fera bouger..je comprends qu ils ont peur des fraudes...mais quand on donne tous les documents demandés , je pense que cela pourrait aller plus vite, je ai eu pour 17000€ de travaux, d ou mon avis c est très très très long! Je donnerai un avis quand enfin mon dossier sera finalisé, prévoyez juste un délais, c est ce que je peux dire aujourd'hui.

Je déconseille fortement cette société de service qui n'a aucune notion du "Service Client". Plus possibilité de les joindre par téléphone depuis plusieurs mois. Malgré mes nombreux mails depuis mars 2017, j'ai obtenu 1 réponse. Ne voyant pas mes chèque de prime NRJ arrivés, et aprés avoir pris conseil auprès de mon assistance juridique, le leur ai envoyé 2 courrier avec AR en leur donnant une date limite de paiement et j'ai enfin reçu mes chèque mais 79 jours après validation de mes primes par le PNCEE soit 49 jours de retard par rapport aux 30 jours max annoncés. De plus, en termes de prix de rachat de prime NRJ, ils sont loin d'être les mieux placé (merci à quelleprime.fr pour ses comparatifs, que j'aurai dû découvrir plus tôt).

Nous avons changer notre poêle à bois par une chaudière biomasse écologique , nous avons fait le dossier complètement ( factures , RGE, ) etc... et toujours pas de prime écologique promis par calculéo ...Trés déçu de ce site , même pas de réponse par mail incroyable ...Chaudière mis en place le 10 avril 2017 , et toujours pas de réponse ...

ATTENTION****PIEGE---- Site qui ne repond pas au telephone NE VOUS FAITE PAS MENER EN BATEAU IL VOUS MANQUERA TOUJOURS QUELLEQUE CHOSE POUR TOUCHER 150EU

apres 6 mois travaux faits manque toujours quelque chose ***IMPOSSIBLE LES AVOIR PAR TELEPHONE***SITE A NE PAS RECOMMANDER TRES MAUVAIS VOIR AUTRE

Mon dossier est créé depuis le 19/02/2017 et complété depuis le 12/03/2017. 30 jours de délai annoncé... A ce jour, aucune réponse aux mails envoyés. Pas joignable par téléphone.. Finalement le chèque promis n'est qu'une illusion... En réfléchissant bien, toucher un chèque comme ça en complétant un formulaire sur Internet, j'aurai dû m'en douter.

Bonjour, Les travaux ont été réalisés en décembre 2016. Tous les documents nécessaires ont été transmis à CALCULEO et depuis injoignable par mail et téléphone. Et donc pas de réception du chèque de la prime pour convenu. Inadmissible.

appel téléphonique ne débouchant pas, prise en charge administrative nulle. très insatisfait du service

J'ai fait réalisé l'isolation de mes combles. Avec les informations fournies, je devais toucher, selon le simulateur, une prime de 125€. Je ne toucherais, au final, qu'un tiers de cette somme (44€). Pas d'explication en ce qui concerne ce différentiel . Calculeo, passer votre chemin.

Je ne connaissais pas la prime énergie et donc j'ai été agréablement surpris de pouvoir toucher un chèque suite à mes travaux. Il y a certes de la paperasse mais ça vaut le coup.

Éligible a la prime, je n en ai jamais vu la couleur!!! Nous avons rempli le dossiercen temps et en heure qui a été refuse. Lorsque j ai appelé calculer, on m a répondu que la prime avait été versée a l installateur... Voilà une bonne chose, le particulier fait une simulation et c est l entreprise qui perçoit la prime...je trouve ça très très fort surtout que j ai suivi les conseils, que j ai tel. On ne m a jamais dit que je ne recevrais pas ce chèque. Donc méfiez vous bien et faites attention a ces primes alléchantes que vous ne toucherez peut être jamais!!!!