Avis Brico Depôt

Délai de traitement avant validation long, pas de réponse par mail, service telephonique payant dossier DBD04021461

J’ai reçu 800 euros en bons cadeaux imprimés en pdf : à l’impression les bons sont imprimés à cheval sur deux pages . Impossible de faire autrement. Le magasin ne Beauvais n’est pas au courant de ce système De chèque énergie , accepte après une semaine de négociations de prendre les bons Qui sont imprimés «  entiers ». Pour les autres j’ai envoyé plusieurs mails sans réponse et j’appelle un service client qui ne répond jamais mais qui facture largement les appels en surtaxe. Je déconseille vivement. A FUIR comme le magasin du même nom.

Très long, mais cela a fonctionné quand même, après 1 erreur d'envoi à l'adresse du chantier au lieu de mon domicile et difficile à échanger en magasin (procédure longue à la caisse centrale). Mais c'est pire chez Leroy Merlin qui avaient purement et simplement annulé mon dossier et chez CASTORAMA où le dossier a traîné plusieurs mois, en retard dans le traitement des dossiers (car ils sont surchargés et en sous-effectif). Ils m'ont réclamé 1 attestation RGE alors qu'avant le 1er juillet 2015, ce n'était pas obligatoire ! A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mes bons CASTO ! Alors mieux vaut BRICO DEPOT si l'on n'est pas pressé...

Délai très long, ne pas prévoir de projet rapide avec les bons. un peu déçu des promesses de validation par mail et téléphone qui ne tiennent pas.