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Avis Auchan

Auchan

2 / 5 sur 13 avis

Les clients de la Prime Eco Energie Auchan partagent leur avis

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Avis sur Auchan


dominique

Publié le 27/11/2018

Aie pour le service client
Concernant l'Eco Energie pas de souci . Le dossier a été constitué par l'entrepreneur et prime versée sur cagnotte du compte carte WHAAO. Piratage d'une caissière sur ce compte très peu sécurisé pour des montants dépassants quelques dizaines d'euros et vampirisation ( VOL) de la prime Eco Energie de 550€. Déclarations Police, détails factuels sur les évènements à AUCHAN SERVICE CLIENT à VILLENEUVE D'ASCQ en recommandés (reçus). Après 3 semaines silence radio pas d'accusé réception de leur service. Pitoyable pour des faits aussi graves....et déçu de ce mutisme. Perte 1,5 jour de congés pour dépatouiller tout cela, bref si problème AUCHAN = ZERO en service client.
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Andre

Publié le 09/11/2018

Très satisfait
Le dossier m' a été transmis rapidement. Je le retourne rempli avec factures devis. Reponse rapide pour me dire que j'avais oublié de renseigner le numéro du compte a créditer. Après correction je reçois 2 jours après un mail pour me prevenir que l'argent est versé et disponible dès le lendemain. Très satisfait du service MERCI
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Bertrand

Publié le 28/08/2018

Dépité, agacé
Pour la troisième fois, je renvoie des papiers qui ne vont apparemment pas. J’appelle Leur service et on me répond que c’est un problème de format. Les attestations sur l’honneur ne sont pas faites au format A4. C’est eux même qui mettent en ligne leurs documents. Je signale ce fait et on me répond que je dois écouter leurs ordres. En attendant, mes travaux sont finis et payes depuis un moment et je n’ai pas vu un centime d’euro dans ma cagnotte. C’est une honte. La personne au téléphone me dit de ne pas abandonner maintenant mais elle connaît bien le discours. En tout cas, pour moi, je change d’enseigne. Et je ne recommande en aucun cas leurs services!!!
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Mathilde

Publié le 01/05/2018

Arnaque
Ils font tout pour ne pas verser la prime ! La raison : ils n'arrivent pas à joindre l'installation. C'est rigolo non ? Surtout que nos travaux nous ont coûté plus de 23 000€.. Ça nous aurait bien aidé mais non alors qu'ils voient bien que la facture est réglée et que la réception de chantier à bien été faite !
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Sébastien

Publié le 13/03/2018

voleur
j'ai fait des travaux d'isolations exterieurs de ma maison . en novembre 2017 , et sa fait plus de 3mois que je me fait balader pour des papier mal fait ou excuse bidon . le professionnelle qui ma fait les travaux refait a chaque fois les papiers , même lui ne comprend pas pourquoi ces aussi galère .mais auchan trouve toujours des excuse pour ne pas payer . moi qui avait fait ma demande de cee a auchan etant clients la bas , si je devait refaire des travaux chez moi , j'irait ailleurs pour la primes cee ..
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Jocelyne

Publié le 08/03/2018

Prime eco energie auchan
Arnaque
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Marie lise

Publié le 27/02/2018

Prime eco NRJ - Installation chaudiere a condensation
J'avais fait une demande de prime éco NRJ et envoye l'integralité de mon dossier (A0001110449). Or on me demande la facture indiquant N° de facture, une date d'émission au format Jour/Mois/Année, votre nom, l'adresse des travaux, la pose de votre matériel ainsi que les références du produit posé. La facture comprenait tous ces éléments et un an après j'attends encore ma prime...... L'aurais un jour, je n'y crois plus..... Je pense qu'il manquera toujours quelque chose....
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Laurent

Publié le 17/10/2017

Bravo
Des réponses précises et rapides à mes questions . Accueil au TOP . Des Pros ! Je referai appel à Auchan.
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THILL

Publié le 10/07/2017

On marcehe sur la tête !!!
Je viens de demander une explication sur l'attestation sur l'honneur pour mon dossier sur un changement de fenêtres double vitrage ou il est pré-inscrit le chiffre 1 en face du nombres de fenêtres concernées sur les deux premières pages de l'attestation, alors que j'en change 5, réponse il faut imprimer 5 fois ces pages, les faire remplir et les envoyer avec le dossier !!! On marche vraiment sur la tête ou on essaie de décourager les prétendant !!! C'est décevant pour le moins !!!
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Soso

Publié le 28/03/2017

Arnaqueur !
Auchan vous réclame des documents que vous avez déjà envoyé... ils sont épuisants, vous fatiguent... cela ne donne pas envie de traiter avec eux... les dossiers trainent... hyper déçue...
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DELECOUR

Publié le 01/03/2017

Affligeant
Bonjour, Auchan me refuse la prime car nous avons bénéficié d'un prêt SOLFEA...Sauf que comme indiqué clairement sur la facture fournie, nous avons payé par chèque et comptant!!! Il est effectivement fait mention sur la facture de solfea: "Offre non cumulable avec le prêt SOLFEA"... et ces gens très compétents se sont je pense juste arrêter au nom sans aller à la fin de la facture. Après 2 réclamations non abouties, je perds patience, le délai de 3 mois est dépassé. Ils me font juste perdre 336€....
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mauchien

Publié le 15/09/2016

bien
a voir
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Fabrice

Publié le 21/03/2016

menteurs!!
Si vous aimez vous faire ballader, leur envoyer plusieurs fois les mêmes papiers et ce ,durant plusieurs semaines/mois jusqu' à ce que vous abandonnez. Eux touchent les aides du fisc avec votre dossier et ne vous donnent rien du tout. C' est literalement du vol organisé!!!!
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