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Avis Effy

Effy

1.7 / 5 sur 38 avis

Les clients d'Effy partagent leur avis

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Avis sur Effy


CHRISTIAN

Publié le 24/02/2021

choix de l'artisan
L'artison que vous m'avez conseillé n'a absolument livré ce pour quoi j'avais signé. Je compte intenter une action contre lui, et bien sûr vous serez cités. Choisissez mieux vos collaborateur N dossier : NA-01-PR-1086391
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Charles

Publié le 19/02/2021

Des charlatans
A éviter à tout prix. Ils cherchent la petite bête. Tout ce qu'il peuvent trouver pour vous refouler. C'est à demander s'ils ont un budget et qu'ils gardent l'argent pour eux. Administratif extrêmement lourd à la française.
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Céline

Publié le 07/02/2021

Perte de temps!
On vous demande des tonnes de paperasse à remplir et ils trouvent toujours quelques choses à inventer.. Perte de temps, c'est une arnaque!
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Jean-Luc

Publié le 04/02/2021

Allez voir ailleur
Je mets 1 etoile mais ils méritent 0 Dossiers d'isolation combles et SS déposés en Novembre par mon artisan (petit dossier tres simples d'environ 700€ d'aides) Février Toujours rien!!!!!!! On peut téléphoner autant que l'on veut toujours la meme réponse votre dossier est bien déposé et va être analysé sous 10jours... Si l'on demande une date ils refusent de répondre. A fuir allez voir ailleurs...
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beatrice

Publié le 31/01/2021

Delai pour toucher la prime
Malgre les pubs ou le remboursement est soit disant rapide au bout de 2 mois j attend toujours. Dossier complet mais il y a du retard (comme d habitude). C est franchement pénible d etre obligé de telephoner sans arret
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Fabrice

Publié le 27/01/2021

Arnaque
A fuir !!! Ils font traîner le dossier, il manque toujours quelque chose, ils m'apprennes 6 six mois après que je dois changer le thermostat, ils avait tout le dossier depuis le début, devis facture, il s'en aperçoivent que maintenant !! je vois surtout qu'ils attendent le délais des 9 mois, ils prennent l'argent de l'état mais ne me redistribu pas!!!
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DANIEL

Publié le 20/01/2021

Venons enfin de recevoir notre prime
Après avoir fait notre demande de prime fin mai début juin 2020, nous l'avons enfin reçue le 19 janvier 2021 après avoir rectifié notre dossier plusieurs fois.
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karine

Publié le 19/01/2021

nul
tout est fait pour ne pas beneficier de la prime pour ma part un devis avec du tipex a suffit a cette pseudo organisation de refuser mon dossier et en plus ils vous font la moral; beaucoup de personnes que je connais n ont jamais touche la prime en passant par EFFY
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Alain

Publié le 05/01/2021

Prime effy
Aucun problème, dossier validé le 16/12 /2020, chèque reçu le 05/01/2021. Délai normal.
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SERGE

Publié le 27/12/2020

HONTEUX
Ils vous demandent des tonnes d’informations au compte-gouttes pour gagner du temps. Au final, après avoir harcelé plusieurs fois l’entrepreneur qui vous édite les factures, ils vous annoncent que le délai est dépassé. Aucun réel contact. C’est inadmissible de faire croire aux gens qu’ils vont pouvoir bénéficier de prime. Je me suis fait berner. Je n'ai pas pu mettre 0
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jl

Publié le 22/12/2020

prime fenetre
pour la prime changement fenetre pour 400 euros il manque toujours quelque chose refait 4 fois avec l artisan un jour la reference un autre jour l artisan est pas rge alors q il est bien rge et puis il trouve toujours autre chose ne perdez pas votre temps avec ca a fuir
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anass

Publié le 22/12/2020

escroquerie
une vrai escroquerie ils vous fond balader pendant des mois pour les papiers il manque toujours quelques chose pour au final vous refuser la prime pour ma par je devais changer mes fenêtres pour une meilleur isolation j'ai pris du triple vitrage ce qui ce fais de mieux puis effy a était capable de me dire que les fenêtres n'étaient pas assez performante
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Sylvain

Publié le 18/12/2020

Site très sérieux
Notre dossier a été renvoyé une première fois pour quelques anomalies de rédaction sur la facture et sur le dossier incomplet. Par chance nous avons un artisan très compréhensif et qui a rectifié rapidement. Nous avons tout renvoyé à Effy qui a accepté le dossier. Nous avons reçu les chèques ce matin soit 18 jours après l acceptation. C était un soulagement car n étions pas rassurés à la vue des différents avis négatifs. Nous tenions donc à contredire immediatement ces avis. Le site informatique est très clair. Effy vous dit exactement comment remplir les documents. Les modifications à apporter sont très bien expliquées. Un petit conseil à tous: choisissez bien votre artisan et expliquez lui ce que doit contenir la facture avant qu il vous l envoie (vous avez un modèle) , cela vous évitera de perdre du temps en cas d anomalies. Bon courage à tous !
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Jean-Michel

Publié le 17/12/2020

Merci Effy
Après plus de 3 mois et quelques aller/retour pour la validation nous avons la bonne surprise de recevoir le chèque de 5800 euros seulement deux semaines après que le dossier soit validé. Bravo et merci
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Emilien

Publié le 17/12/2020

Peu mieu faire
Changement de chaudière en août 2020, dépose du dossier complété et 4 mois à ce battre avec eux car soit disant la facture n'était pas au norme des exigences du groupe. Notre chauffagiste a refait cette facture 4 fois. Notre dossier a été finalement validé le 3 décembre 2020 et j'ai eu la super surprise de recevoir le chèque de la prime escompté ce jour le 17 décembre 2020. Alors si j'ai un conseil au toutes les personnes qui s'engage avec eux, ne lâcher pas l'affaire je me suis pris la tête avec eux plusieurs fois mais ça a payer. La persévérance paye.
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patrick

Publié le 08/12/2020

A eviter absolument
Deux demandes et deux refus .Pourtant le professionnel et reconnu .Pas la peine de perdre son temps avec cet organisme . Zero pointé.A fuir .
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JEROME

Publié le 29/11/2020

EFFY = ARNAQUE
Surtout ne pas passer par EFFY pour demander votre prime energie : ils auront toujours une (mauvaise) raison pour ne pas la verser. Dans mon cas (changement de chaudière à gaz condensation), ils ont pris comme excuse que la documentation du régulateur (100 €sur un total de 3650 €) n'était pas complète... => A fuir....
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Astrid

Publié le 26/11/2020

Fumisterie
Je viens de recevoir l avis négatif pour le versement de ma prime Après m avoir demandé moults documents, le refus est justifié Par un decalage de dates entre l acceptation du devis et la demande de la prime de 8 jours Ne perdez pas votre temps, allez voir ailleurs
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Annaïck

Publié le 26/11/2020

1 étoile car on ne peut pas mettre moins
me mène ne bateau cherche à ne pas payer si vous estes dans mon cas prévenez la Dgccrf à force de plaintes les choses changerons. Et n'oublions pas les pollueurs doivent payer!
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Arnaud

Publié le 22/11/2020

Pas sérieux
Entreprise pas sérieuse du tout !!!!! Prise de rdv planifiée, la personne ne s’est jamais présentée au rdv, aucun appel, aucune excuse !!!! A éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps !!!
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Jacques

Publié le 18/11/2020

Compliqué mais finalement OK
Après 2/3 échanges, le refus et la cloture rapide (après moins d'un mois) de mon dossier sur une isolation exterieure n'a pas facilité les choses. Ensuite aprés de nombreux échanges par émails mon dossier a finalement été validé. Il s'agissait tout de même de 5300 € et j'avoue que la notion de date butoire (9 mois) avec les confinements et la lenteur de l'entreprise installatrice en août m'a donné des sueurs froides... J'avais aussi changé 2 capteurs solaires thermiques, ce dossier avait été clot très rapidement. Donc finalement merci à l'équipe d'Effy !
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jean louis

Publié le 05/11/2020

prime fenetre
ne perdez pas votre temps a monter un dossier de prime car il leur manque toujours quelque chose pour rien vous donner pour moi le changement de fenetre je devais toucher 400 euros un jour on vous demande de refaire le dossier a votre artisan un autre jour il y a autre chose j ai refait 4 fois pour rien nous donner a fuir
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Jacques

Publié le 03/11/2020

Manque de sérieux
Envoi des pièces par mail puis par courrier puis par Lr avec Ar.....Rien ne bouge..Il manque toujours une pièce età chaque fois on nous demande de régler la question avec le professionnel qui a réalisé les travaux. Bref, un manque total de sérieux à la limite du dépôt de plainte.
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stephane

Publié le 03/11/2020

un an d attente
bonjour cela fait 9 mois que mes travaux sont termines et payes. j attends toujours ma prime effy. toujours une bonne raison. le temps d etudier le dossier. je suis vraiment decu. de plus peur de rien ils me rappellent pour faire d autres travaux.
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Camille

Publié le 31/10/2020

Un vraie galère !
Après 4 allers/retours car mes documents ne convenaient jamais, pour une virgule, une réf soit disante manquante etc j’ai enfin reçu un avis favorable par mail le 9 septembre 2020.... mais toujours pas de chèque à ce jour !!! 2 mois après validation d de ce dossier Isolation je reçois un mail afin qu’un contrôleur Veritas vienne contrôler les travaux. J’emménage le 5/11/202, tout est terminé, que va t’il voir de plus que les placo et les peintures + le confinement qui va tout retarder. C’est sans fin ! Beau marketing, budget pub colossal, relances téléphoniques pour nous inciter à réaliser des améliorations eco-responsables mais au final UNE PERTE DE TEMPS, une ARNAQUE. Vont-ils finir pas le dire que je suis hors délai ?!? Je suis dégoûtée par ces méthodes.
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annie

Publié le 27/10/2020

Quelle Arnaque
Surtout, ne vous cassez pas la tête pour monter un dossier pour obtenir la prime EFFY. Les documents ne correspondent jamais.......d'après EFFY. Nous avons rectifié les erreurs avec l'aide de notre artisan. Mais d'après EFFY, ça ne va jamais. Et après quelques mois EFFY vous signale que vous ne pouvez bénéficier de la prime ,parce que vous avez dépassé les dates. Une Arnaque cette boîte, pas sérieux du tout. Que du bla..bla te du mensonge.
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pascale

Publié le 27/10/2020

Je confirme , c'est une arnaque
Je confirme : Effy cherche par tous les moyens à ne pas payer . Demande inlassablement à refaire les documents et même quand ceux ci ont été rectifiés avec l'aide bienveillante de l'artisan , ca n'est toujours pas correct. Résultat : dossier refusé. Que fait la répression des fraudes !
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Jacques

Publié le 22/09/2020

Peut mieux faire
L'artisan qui a réalisé l'isolation de notre façade a très bien travaillé. Par contre, Effy a un double problème: son serveur n'accepte pas les fichiers au-delà de 12Mo (=informatique des années 14/18!)et l'administration des dossiers ne suit pas . En synthèse, toujours envoyer les dossiers par poste, en lr avec ar et ne pas hésiter à demander régulièrement confirmation de la prise en charge des dossiers.
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claire

Publié le 19/09/2020

Ne pas vous verser la prime par tous les moyens!
Effy cherche par tous les moyens à ne pas verser la prime, quitte à faire signer plusieurs fois le même document à votre artisan qui a franchement autre chose à faire! Malhonnête, ne respecte pas le contrat avec Quelle Energie.fr Allez voir ailleurs
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philippe

Publié le 17/09/2020

Enfin...
Bonjour à toutes et tous , je viens vous informer que ma prime Effy est enfin arrivée (demande réalisée en décembre 1019....) néanmoins cela me fait plaisir et je peux dire ...merci. Philou.
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Xavier

Publié le 30/08/2020

QUELLEENERGIE ET LE GROUPE EFFY, PROMOTEURS DES ARNAQUES AUX TRAVAUX...
ATTENTION AUX ARNAQUES : Le site QuelleEnergie.fr et d'une manière générale le groupe EFFY se présentent comme des structures officielles garantissant le sérieux de la promotion des aides à la rénovation énergétique...Mais en fait, cette démarche leur permet de mieux vous tromper en gagnant votre confiance. Mefiez-vous des entreprises qui vous sont recommandées par QuelleEnergie, car aucune vérification n'est réalisée quant au professionnalisme des partenaires du groupe EFFY. Nous avons fait l'objet d'une escroquerie de la part d'une entreprise recommandée par QuelleEnergie, qui nous a garanti que cette société était certifiée RGE, ce qui était faux. Le groupe EFFY a été informé de cette situation mais n'a pas réagi face à cette arnaque. Le domaine de la rénovation énergétique pullule d'escrocs et le groupe EFFY est le promoteur de ces escroqueries : A FUIR !!!
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Nicole

Publié le 27/07/2020

Mensonges
J’avais constitué un dossier pour l’isolation des combles et un autre pour un système solaire combiné. Pour l’isolation des combles j’ai moi-même annulé le dossier car l’entreprise ne voulait faire que la moitié de ma toiture. J’ai depuis trouvé une entreprise qui a fait la totalité pour 1€. Pour le système solaire bien qu’ayant choisi l’entreprise qu’ils m’ont proposé et après que j’ai accepté le devis et versé un acompte de 6000€, j’ai reçu un mail me disant que je n’aurai pas la prime car le système choisi ne faisait pas partie des critères requis pour son obtention. Je ne recommande donc pas cet organisme.
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jean daniel

Publié le 09/06/2020

Arnaque
Demande de prime pour rénovation chauffage électrique - Depuis 4 mois et demi EFFY me mène en bateau, chipote sur chaque document, sachant pertinemment que depuis le début il est mentionné sur facture "PRIME CEE EDF 14,00 €" et que cette mention empêche le versement de toute nouvelle prime. Un concentré d'incompétence. Salutations
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NADINE

Publié le 07/06/2020

Escroquerie
J'ai fait une demande de prime pour une isolation des mur extérieur. Mais, il me font chier pour le métrage .Il ne trouve pas le même que l'entrepreneur. Et eux même se contre dise sur la surface une fois il trouve 141,12m2 et après 134m2 .alors que c est 154m2 . Et depuis il me demande les mètres officiels de ma maison, tout ça pour ne pas payer la prime. Ont devrait voir si ont peux porté plainte contre eux. Salutations
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michel

Publié le 28/05/2020

renseignements
bonjour, j'ai un dossier validé NA-01-PR-402592 pour pompe à chaleur AIR/AIR m'indiquant que j'allais recevoir mon chèque, mais je ne vois rien venir, je suis un peu inquiet lorsque je lis les remarques des internautes.J'espère que vous allez les faire mentir afin que je puisse moi-même leur dire que ce qu'ils écrivent est faux!!! en vous remerciant à l'avance de votre diligence, car vu nos retraites nous en avons bien besoin. salutations
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Orianne

Publié le 26/05/2020

Escroquerie
6 mois que mon dossiers est partie et toujours rien lorsque j ai bien fait attention et il était complet. Je demande un scan de la signature manquante sur le documents C (qu on me demande à ce jour) et on ne me répond pas . On continue à nous prendre pour des cons !!
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Daniel

Publié le 13/05/2020

Pas pressés de payer
mes travaux de pompe à chaleur ont été terminé en janvier. Effy m'a fait rectifié la facture qui ne comportait pas la marque de la pompe. Rectification faite en janvier.Puis demandé de surveiller ma boite à lettre, le chèque va arrivé. Nous sommes mi mai et je n'ai toujours rien ?????? Je vais devoir porter plainte, ces Messieurs faisant de la rétention de prime.
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Jacky

Publié le 05/05/2020

honteux
Pour 6000€ de travaux sur deux habitations, 6 mois de tracasseries administratives et de mauvaise volonté de la part de Effy, je me retrouve avec 108€ de prime énergie ! Allez donc voir ailleurs si c'est mieux ! Jacky Sourdrille
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