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3.4 / 5 sur 12 avis

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Avis sur PrimesEnergie.fr


Claude

Publié le 08/12/2018

Patience !
Sur un dossier d'isolation extérieure de façades, datant de début 07/2018, le délai d'attente/validation a été de 4 mois. J'ai été normalement informé de ce délai ainsi que de la fin de la procédure (validation), ouvrant droit au paiement de la prime. Début 11/2018, j'ai reçu un mail m’annonçant un chèque de 1565 € sous 4 semaines; ce qui a effectivement eu lieu avec un léger retard (reçu le 6/12/18) Globalement satisfait
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stephanie

Publié le 18/02/2018

Patience, patience et patience....
Dossier complet envoyé le 6 ou 7 décembre, mail de validation reçu le 29 janvier et sur le site il est indiqué la date du 5 mars pour le chèque (donc en attente car nous sommes le 18 février). Mécontente d'être passée par ce site qui affiche un délai de 4 semaines en gros sauf qu'il faut bien lire écrit en petit 'après validation'. Dans mon cas c'est un dossier très simple sans réduction liée à mon imposition, avance de frais pendant au moins 3 mois. A aucun moment ce délai d'un trimestre après envoi du dossier complet ne m'a été annoncé. Patience et avance de frais très longue durée à prévoir si vous passez par ce site pour votre prime énergie, et si vous voulez des dates précises passez votre chemin car les conseillers font des réponses évasives
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olivier

Publié le 03/12/2017

Ils font trainer
Ils font trainer les dossiers : Au bout de 2 mois, tout d'un coup aparait "il manque le N° de siret artisan" Qu'on l'ai oublié dans un dossier, soit. mais dans les 4 !!! Les compléments d'informations par mail n'ont pas l'air d'êtes pris en compte...
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Didier

Publié le 26/09/2017

Satisfait
Dossier envoyé en mai prime reçue en septembre. Plutôt satisfait !
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Laurent

Publié le 15/09/2017

Injoignables
Dossier en attente depuis plus de 2 mois malgré de nombreuses relances par mail + téléphone (sans réponse). Merci de me rappeler.
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AUDREY

Publié le 23/08/2017

Ne répond plus...à déconseiller
Bonjour Tout se passait bien...Doc envoyé..dossier validé...et puis plus rien ! Téléphone..répondeur qui vous dit d'envoyer un mail.. toujours pas de réponse depuis 2 mois que mon dossier est validé...
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LE MOAL MICHELE

Publié le 25/08/2016

EXCELLENT
A recommander sans hésitation bon suivi, facile, rapide
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TERRAS JEAN

Publié le 21/03/2016

avis
je suis très satisfait par le personnel de primes énergie. merçi à vous. jean
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pierre

Publié le 20/01/2016

peu mieux faire
Bonjour. Malgré un dossier complet dont les documents demnadés ont été envoyé,aucun retour ni par mail ni telephonique de PRIMESENERGIE. Quand on appelle ,c'est un serveur telephonique qui tourne en boucle et vous pouvez y passer un temps certain. malgré mes relances ,aucun mails pour me donner l'état d'avancement du dossier et cela depuis 1 mois. Le dossier dure depuis septembre 2015 et nous somme en janvier 2016 Bien à vous
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blasic

Publié le 14/01/2016

isolation de combles
nous vous remercions pour votre envoi de chèque.Dossier suivi avec attention.Indemnisation très rapide.Nous pouvons donc recommander votre équipe. Bien cordialement.
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Bertrand

Publié le 02/06/2015

Prime pompe à chaleur avec PrimesEnergie.fr
Madame, Monsieur, voici mon avis sur ma démarche pour avoir une prime énergie pour une PAC : Documents clairs ; bonne réactivité, temps d'attente corrects ; bonne compréhensions des difficultés que j'ai rencontrées ; application des règlements sans juridisme excessif...
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FD

Publié le 02/06/2015

Très satisfaisant
Je recommande PrimesEnergie.fr, ils sont rapides et vous êtes informés du suivi de votre dossier étape par étape. J'ai bien reçu mon chèque, le montant exact qui m'était annoncé. Je souhaitais mettre un point d'honneur sur le professionnalisme de l'équipe. Je prévois de rénover très prochainement ma véranda, je n'hésiterai pas a re-solliciter PrimesEnergie.fr
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